Академик АИМ,
Александр Юрьевич ПАНАСЮК - академик АИМ, доктор психологических наук, профессор.

"Во всем виноват Чубайс!" - с этой знаменитой (теперь крылатой) фразы Ельцина начинается одно из очередных занятий по юридической имиджелогии с нашими слушателями. Только произнося эту фразу, ведущий занятие, во-первых, в конце ставит не восклицательный знак, а знак вопроса, а во-вторых, смысловое ударение переносит на предпоследнее слово. Слушатели, хотя и улавливают эти особенности, но дружно (пока) отвечают "Да!" и тот час же (не видя связи с заявленной темой): "А к чему это?". А вот к чему...

...Когда мы со слушателями начинаем "проходить" технику формирования их кинетического имиджа (имиджа судьи, чиновника...), мы вначале подробно изучаем диагностику внутреннего мира человека (его психику) по наиболее часто встречающимся у него кинетическим знакам - привычным положе-ниям рук, привычным положениям головы и т.п. Ведь очевидно, что с "набы-чившейся" головой (подбородок к груди, взгляд исподлобья) люди обычно не в любви объясняются, а агрессию проявляют (биологически - прикрывая гортань, уязвимое место). А если человек достаточно часто в жизни проявляет агрессию, значит часто у него люди видят эту "голову агрессора" (подбородок к груди .. ). А если он достаточно часто проявляет агрессию (что называется, направо-налево, независимо от ситуации), значит он агрессивный по характеру человек. Вот постепенно и приходят наши слушатели к выводу: если у некоего человека чаще всего наблюдают "голову агрессора", то с большой вероятностью он агрессивен по характеру. А на вопрос: назовите известных политиков и тележурналистов, для которых характерна "голова агрессора", называют - не задумываясь - Лебедя, Ельцина, Доренко, Невзорова... Что называется "в яблочко". Наблюдательные. И понятно, что такое положение головы не может не вызывать отрицательных чувств у собеседника, и, естественно, формирует отрицательный имидж, негативное мнение о человеке.

- Простите, автор, а при чем тут все-таки Чубайс? Ведь для него вроде как и не характерна такая "голова", по-вашему - "голова агрессора"?

- Верно, дорогой мой читатель, действительно Вы правы - не характерна. У Чубайса другая "голова" и о ней - попозже.

А сейчас еще об одном положении головы, которое по мнению подавляющего большинства наших слушателей (самых разных категорий) вызывает положительные чувства у собеседника - это "голова внимающего": чуть склоненная набок и чуть наклоненная вниз (ну совсем как у Познера, которого наши слушатели записывают в типичные представители "голововнимающих"). И понятно, почему она вызывает положительные чувства - набок голову склоняют, когда внимают собеседнику (а кто же этого не любит), а чуть вниз - как некое почтение (и это тоже люди любят). И получается: эта "голова" говорит: "я внимательно Вас слушаю и с уважением к Вам отношусь", и таким образом формирует позитивное мнение о человеке, ибо тот, кто внимает нашему слову, и кто с уважени-ем к нам относится - тот, при прочих равных условиях, имеет в наших глазах положительный имидж.

- Ну, а у Чубайса-то какая все-таки голова, автор?

- Во-первых, и с этим никто не спорит - умная голова (никто из наших слушателей, характеризуя личность Чубайса, не указывал на недостаток ума). А во-вторых, у него чаще всего (т.е. независимо от ситуации) бывает "голова президента"

- Это что же такое!?

- Вообще-то об этом мы писали не только в учебнике "Вам нужен имиджмейкер?", но и в "Российском адвокате" (№2, 1996), в "Президент. Парламент. Правительство" (июнь, 1997). Но вот специально для Вас, дорогой читатель: "голова президента" - это голова склоненная чуть набок (точно как у "внимающего", см. выше), но при этом чуть откинута назад. И "говорит" эта голова следующее: "я внимательно Вас слушаю (голова набок), но Вы не забывайте, кто я (голова несколько назад)". И получается, что такая "голова" бывает у людей, когда они внимательно выслушивают собеседника или внимательно к нему относятся (т.е. с уважением), имея при этом чувство собственного достоинства - что и должно быть у настоящего президента. И вот тут-то на занятии и начинается самое интересное.

- Господа, - обращаюсь я к моим слушателям, - если у некоего человека Вы часто замечаете "голову президента", то прежде скажите: в отношениях с людьми этот человек скорее всего внимательный или безразличный?

- Ну, ясно, что внимательный. (И хотели добавить: "наивный вопрос", но воздержались.)

- Верно. Хорошо. А если при этом голова не вниз (как у "головы внимающего" - "что изволите-с?"), а наоборот - чуть откинута назад, с достоинством - это скорее людьми оценивалось бы как "плюс" или как "минус"?

- Ну, вообще-то, скорее "плюс" (варианты: "кажется, "плюс"", "наверное "плюс"", "точно "плюс"").

- Итак, если Вы часто видите, как некий человек, разговаривая с другими, имеет "голову президента" (и даже когда не разговаривает, а просто слушает собеседника), то скорее всего он... передайте его наиболее вероятное внутреннее состояние...

- Значит, скорее он испытывает чувство собственного достоинства и внимательность. Если, конечно, - добавляет другой слушатель, - он не держит так голову специально.

- Прекрасно! Вы не только отлично читаете кинетику человека, но и читаете мои мысли. А хотел я сказать также, что если с неким человеком хорошо поработал имиджмейкер, хорошо поработал с его кинетикой (положением головы, рук ...), так примерно, как я буду с Вами работать, то есть вероятность, что тот, кто держит "голову преидента", вовсе и не такой уж по характеру внимательный и имеющий собственно достоинство, а может даже и наоборот. Но пока, в нашей действительности, с "плодами" работы имиджмейкера мы встречаемся еще очень редко (ибо и самих-то имиджмейкеров у нас днем с огнем...). Так что скорее всего в повседневной жизни Вы не ошибетесь: если у Вашего собеседника привычная "голова президента", то такой человек скорее всего по своей натуре внимательный к людям и имеющий чувство собственного достоинства. Тогда Вам в этой связи последний вопрос: ясно, что внимательность - это положительная черта, ясно, что и чувство собственного достоинства -это тоже не отрицательное качество; значит каков же - при прочих равных условиях - будет имидж такого человека, человека с типич-ной "головой президента" - скорее позитивный или скорее негативный?

- Скорее позитивный (и уже дружно, 6eз вариантов).

- Прекрасно. И здесь Вы правы. Вот принцип имиджелогии, к которому Вы сами пришли: раз чаще всего такое-то положение головы, значит чаще всего он испытывает именно такие-то чувства, а раз чаще испытывает именно такие чувства, значит по своему характеру он именно такой-то. (За то психологическая наука о формировании характера, наука формирования психологических установок.) После этого очередная просьба назвать наиболее известных... Прежде всего называют американских президентов ("верно"), затем - как бы по аналогии - президента Горбачева ("тоже верно"), затем - в последние два года премьерства - Черномырдина ("наблюдательны") и - почти всегда -Чубайса. И вот тут-то и возникает осечка, а за ней и (спровоцированный, каюсь) конфликт. Нет, не по поводу того, какая "голова" у Чубайса, тут все сходятся, что чаще всего у него "голова президента". Конфликт по поводу имиджа Чубайса, и даже не имиджа как такового (80-90% по началу высказывают свое отрицательное отношение), ясно, что имидж отрицательный, а по поводу генезиса (происхождения) такого имиджа. Либо он "негодяй", "подлец", что называется, от природы, по своей натуре, либо...

- Смотрите, с одной стороны, поскольку подавляющее большинство людей отрицательного мнения о Чубайсе (а глас народа - это... из-вестно, как говорят), то получается, не может Чубайс быть порядочным человеком, верно? (И получаю утвердительные ответы от большинства), а с другой стороны, для Чубайса характерна (и Вы это подтверждаете) "голова президента", та самая голова, один вид которой должен у большинства людей вызывать в общем-то положительные чувства (и Вы с этим не спорили). А это значит, в его характере есть (должны быть) такие весьма немаловажные качества как внимательность к людям в сочетании с чувством собственного достоинства, что тоже должно вызывать положительные чувства. Но ведь ничего подобного!

И получается: с одной стороны - резко негативный имидж (резко отрицательное мнение о Чубайсе), а с другой - такая типичная кинетика головы, которая не может не формировать (скорее на подсознании, мы с Вами это проходили) положительное мнение, которая должна создавать в определенной мере позитивный имидж. И нам, изучающим пути формирования собственного имиджа, ну ни как не обойти это противоречие, ибо оно вроде как подрывает основы кине-тической имиджелогии. А, может не подрывает, а все дело в том, что вдруг такое положение головы у Чубайса говорит о чем-то другом?

- О чем же?

- Ну, я не знаю, это же Вы ведь психолог... может говорит о том, что человек "мерзкий"...

Приехали. Подобный "откат" наших слушателей вполне объясним: из двух "зол" - признать "неправильным" мнение о Чубайсе или признать "неправильным" науку имиджелогию о "голове президента" - им, имеющим негатив к Чубайсу, легче признать последнее, чем первое. Тогда мы возвращаемся назад, к самому началу диагностики кинетики головы, начиная с "головы агрессора" - почему именно так интерпретиется, затем к другим положениям головы ("голове властелина", "голове внимающего") - почему именно так интерпретируется, и, наконец...

- Пожалуйста, - обращаюсь я к одному из таких слушателей, - сыграйте, пожалуйста, примите такой вид, чтобы все поверили в Вас, как в обладающего собственным достоинством... (Он пытается это сделать ну него невольно получается... "голова президента'. А теперь, - продолжаю я, - сделайте с помощью положения головы вид "мерзкого" человека...

- А как это?

- Ну, я не знаю...

Попытка проваливается. И снова к проблеме имиджелогии в связи с Чубайсом (который для нас уже как модель): либо имиджелогая, как наука об имидже, ошибается, либо мнение о Чубайсе ошибочное; третьего, как говорится, не дано.

- Нет, дано! А вдруг он так специально держит голову!?

- Вы имели в виду, что с ним поработали имиджмейкеры (как это было с Ельциным в мае 1996-го: вдруг вместо типичной "головы агрессора" - "голова внимающего"), так? Ну, наверное.

- Теоретически это возможно. А вот практически... Тот, кто поверит Вашему покорному слуге на слово, скажу: у Чубайса нет имиджмейкеров, которые тренировали бы его кинетику; а тем, кто не поверит на слово, скажу ,. Кстати, есть среди Вас кто-либо из Ленинграда (простите, из Петербурга)? Прекрасно. Так вот, 10-15 лет тому назад, когда только начиналась политическая карьера Анатолия Борисовича в Ленинграде, уже тогда, если Вы его помните, а я его там видел в том числе и "в живую" у него была "голова президента". И уж конечно в 85-ом у него не было никаких профессиональных имиджмейкеров (мы тогда вообще о таких не слышали).

- Так что же, получается, что у Чубайса "голова президента" с рождения?

- Получается, что с рождения, а точнее - с малых лет - внимание к людям (а внимание к людям, мы с Вами говорили, это и уважение людей, нельзя быть внимательным к людям и быть при этом неуважительным, или не быть при этом заботливым, чутким) в сочетании с чувством собственного достоинства (это тоже воспитывается с детства).

- Ну, уж Вы скажете - уважение! Это один слушатель. А другой. Но как же тогда у него такой имидж!?

- Вот-вот, об этом я хочу Вас спросить: где же неправда - "голова" Чубайса говорит неправду, или имидж "неверный"... Ладно, я не Иван Сусанин...

Мы с Вами говорили, что бывает "голова" "искусственная" (когда человек умышленно старается держать голову не так, как ему хочется, не так, как она отражает его внутренний мир, а так, как надо - в имиджелогии это называется "имитация позитивизма"), а, как оказывается, искусственным бывает не только положение головы, но и имидж тоже может быть искусственным.

- Да кто же пожелает сделать себе искусственный отрицательный имидж, если Вы намекаете на имидж Чубайса!?

- Намекаю - раз; и: есть такие желающие - два. Ведь есть же люди, которые жертвуют своею жизнью - камикадзе, есть такие; значит могут быть (и определенно есть) такие, которые за что-то готовы пожертвовать своей репутацией, т.е. - на языке имиджелогии - искусственно сделать негативный имидж.

Давайте вспомним с Вами ситуацию в России, когда Чубайс начал эту свою, как Вы говорите, "прихвотизацию", которая и явилась ведущим фактором в формировании его негативного имиджа (коробка из-под ксеокса и книжный гонорар - это "довески" к формированию такого имиджа, это они позволили Ельцину сказать "Во всем виноват Чубайс"). Что сделал Чубайс? Он "наше", "народное", "кровное" добро стал в начале 90-х раздавать направоналево за - почти - бесплатно. И ясно, что многим не досталось от этого пирога. Вот мне, например. Вашему автору, - ни-че-го, ну ни капельки не досталось, а ведь мог бы какой-нибудь заводик или там магазинчик... Так зачем же он так делал - направо-налево, лишь бы побыстрее, как Вы думаете?

- Да ясно, не за здорово живешь - раздается раздраженная реплика одного из слушателей (посмотрели бы Вы в этот момент на его голову!).

- Простите, у Вас ведь есть факты мздоимства Чубайса?

- Фактов, может быть и нет, только посудите сами: кто же будет задарма-то просто так раздавать? Во всем всегда есть расчет! Неужели Вы думаете, что у Чубайса в этом деле не было своего расчета!

- Отлично! Был бы экзамен, я бы Вам сейчас пять баллов поставил. Верно, должен быть у такого умного человека расчет. И он был. И знаете на чем строился его расчет? На знании психологии людей, точнее - на знании психологии собственника. Вот давайте предположим, - обращаюсь я к одному из слушателей, - что Вы - владелец собственной нотариальной фирмы (в других случаях - собственного магазина...). И вот пришли на выборах к власти коммунисты (а в начале 90-х это было реально) и стали реквизировать частную собственность. Вам вопрос: откажитесь ли Вы в этом случае добровольно от своей собственности, а?

- Ну, не знаю..., наверное... конечно нет (поначалу ему трудно было представить себя в такой роли, вот и "не знаю" в начале).

- Верно, такова психология собственника - за вилы возьмутся (сиречь - за "Калашникова"), но от своего собственного так просто не откажутся.

Так вот, с помощью этой быстротечной приватизации Чубайс за два года создал (иного слова и не подобрать здесь) в нашей стране целый класс собственников и - внимание - создал таким образом барьер на пути коммунистов к безболезненному захвату власти (что было вполне реально в том же 91-ом). И будь я на месте коммунистов, я должен был бы люто ненавидеть Чубайса сразу по двум причинам: мне не достался кусок от пирога, обидно, понимаешь, а главное - невозможно безболезненно вернуться к власти через выборы - возмуться за вилы, и не два-три, а целый класс собственников! Но и не-коммунисты - они тоже негативно-го мнения о Чубайсе: "мне-то ничего не досталось!" (пусть подспудно, подсознательно). Вот и негативный имидж! Только тут вот какой вопрос: неужели умный Чубайс не понимал, что о нем будет такое мнение в народе? Ясно, что понимал (тут и психологом не надо быть). Но если понимал, то зачем же... А был расчет: создать барьер на пути прихода к власти коммунистов. Ведь не только среди коммунистов (помните фильм "Коммунист") были преданные идее, но и среди антикоммунистов... А почему бы и нет? Ведь преданность идее вовсе не связана с содержанием идеи - это "очевидный факт" (или - "однозначно"). И получается, что Чубайс сознательно, преднамеренно пожертвовал своим имиджем. Но создал, как Вы знаете, целый класс собственников, которые, если что - за вилы...

И тогда получается, что "голова" Чубайса действительно свидетельствует о его внутренней порядочности, ибо внимательность к людям (т.е. уважительное к ним отношение) не может сочетаться с выражениями типа "обойти", "объегорить", "обмануть"?

- Так получается, согласны? - спрашиваю теперь у слушателей. И в ответ - гробовое молчание... (то единственное, которое не вызывает у меня отрицательных эмоций); значит логику взяли.

- Хорошо. Тогда поставлю вопрос иначе: логично ли, верно ли с точки зрения логики рассуждения, что получается - Чубайс порядочный человек? - спрашиваю я (сильно рискуя) у того слушателя, который мне своею головой давеча демонстрировал выраженный негативизм к Чубайсу. - Вот если на уровне логики - так получается?

- Ну... если только по логике... тогда наверное... так. (Господи, как же ему было трудно произнести эти слова!).

- Отлично! Вам пять баллов за... мужество, поскольку публично отказаться от своей точки зрения - для этого надо действительно иметь мужество. Отлично.

Слушатель садится в некоторой растерянности, ибо не ожидал и того, что сам сказал, и того, что услышал в ответ.

- А мы - к заключению. Если типичное положение головы человека противоречит сложившемуся (у каких-либо людей) мнению о нем, т.е. если привычная кинетика головы противоречит имиджу, то ошибочным скорее будет мнение, чем не контролируемое сознанием привычное положение головы (равно как и рук и т.п., о чем мы еще будем говорить). И давайте с Вами запомним этот "феномен Чубайса" - не столько запомним, что и среди антикоммунистов есть преданные идее, сколько запомним: следует отбрасывать мнение, если оно противоречит подсознательной кинетике. Как это только что сделал Ваш коллега, не нашедший противоречия в логике имиджелогии?